В эпоху цифровизации маркетинг в социальных сетях стал для бизнеса ключевым инструментом для охвата, вовлечения и конвертации своей целевой аудитории. Целью этого блога является погружение в мир маркетинга в социальных сетях с упором на успешные кампании на двух основных платформах: Facebook и TikTok.
Понимание маркетинга в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях предполагает продвижение продуктов или услуг через различные платформы социальных сетей. Цель состоит в том, чтобы создать привлекательный контент, которым пользователи будут делиться в своей сети, тем самым увеличивая узнаваемость бренда и расширяя охват клиентов. Стратегии включают в себя регулярную публикацию обновлений, привлечение подписчиков и проведение рекламных кампаний. Facebook и TikTok играют важную роль в этом ландшафте благодаря своей обширной базе пользователей и интерактивным функциям.
Тематические исследования Facebook
Пример 1: Кампания Coca-Cola «Поделись кока-колой»
Coca-Cola, всемирно признанная компания по производству напитков, запустила персонализированную кампанию в Facebook, в рамках которой имена печатались на бутылках колы. Их посты призывали пользователей «поделиться кока-колой» с друзьями и семьей, что привело к массовому всплеску вовлеченности. Кампания привела к увеличению продаж безалкогольных напитков Coca-Cola в США более чем на 2%, что доказывает успех кампании.
Пример 2. Кампания Airbnb «Живи там»
Airbnb, онлайн-площадка по аренде жилья на время отпуска, запустила в Facebook кампанию под названием «Живи там». В кампании использовались иммерсивные видеоролики и фотографии, которые бросали вызов традиционному способу путешествия и способствовали более близкому знакомству с местными жителями. Это привело к увеличению количества посещений сайта на 341% и внесло значительный вклад в рост Airbnb.
Пример 3: Кампания Domino «Zero Click»
Domino’s Pizza разработала инновационную кампанию в Facebook, основанную на приложении для заказа «Zero Click». Пользователи просто открывали приложение, и после десятисекундного обратного отсчета их любимый заказ был автоматически размещен. Кампания оказалась очень успешной: цифровые продажи выросли на 13,5%.
Кейсы TikTok
Пример 1: конкурс #GuacDance от Chipotle
Chipotle, популярная мексиканская сеть продуктов питания, запустила в TikTok кампанию под названием #GuacDance Challenge, призывая пользователей танцевать в честь Национального дня авокадо. В результате кампании было подано более 250 000 заявок и запущено 430 миллионов видеороликов, что значительно повысило узнаваемость бренда Chipotle.
Пример 2: конкурс #InMyDenim от Guess
Известный бренд одежды Guess использовал TikTok для своего челленджа #InMyDenim. Пользователям было предложено поделиться видеороликами о преображении в джинсах Guess. Кампания оказалась чрезвычайно успешной: она собрала более 38 миллионов просмотров и значительно увеличила видимость Guess на TikTok.
Пример 3: Контент-стратегия НБА
НБА сохраняет широкое присутствие на TikTok, делясь закулисными кадрами, основными моментами и интерактивным контентом. Их стратегия регулярной публикации интересного контента собрала более 12 миллионов подписчиков и доказала свою эффективность в привлечении более молодой аудитории.
Ключевые выводы из тематических исследований
Эти тематические исследования показывают, что успешные маркетинговые кампании в социальных сетях часто поощряют взаимодействие с пользователем, используют специфичные для платформы функции и предлагают аудитории ценность или развлечение. Персонализация, как видно из кампании Coca-Cola, также может стимулировать вовлеченность.
Как применить эти стратегии к вашим собственным кампаниям
При реализации этих стратегий примите во внимание следующие советы:
Поймите свою целевую аудиторию и создавайте индивидуальный контент.
Поощряйте пользовательский контент для повышения вовлеченности.
Используйте специфичные для платформы функции для получения уникальных впечатлений.
Обеспечьте ценность или развлечение для своей аудитории.
Однако будьте осторожны с потенциальными ловушками, такими как несоблюдение культуры платформы или неспособность реагировать на взаимодействие с пользователем.
Заключение
Таким образом, маркетинг в социальных сетях на Facebook и TikTok может принести значительную прибыль, если все сделано правильно. Приведенные выше тематические исследования дают бесценную информацию об успешных стратегиях, которые можно реализовать в ваших собственных кампаниях. Как маркетолог, не бойтесь экспериментировать и адаптировать эти стратегии к уникальным потребностям вашего бренда.
Рекомендации
Информация, представленная в этом сообщении в блоге, была собрана из различных онлайн-источников, включая отчеты Social Media Today, Forbes и тематические исследования с бизнес-платформ Facebook и TikTok.
